Très mauvaise gestion du retour colis. Colis scanné par le commerçant. J'attends la confirmation du retour par mail qui ne vient pas. Je re rentre dans le tabac presse. Monsieur assez boulé me rescanne pour me prouver qu'il l'a bien enregistré. Mais toujours pas de mail de confirmation du retour colis. Conseil : Madame reprenez votre colis et allez ailleurs! Bah la belle betise si je l'avais écouté. Aucune aide au service. J'appelle donc à SA place Amazon devant la boutique. Amazon me confirme et m'envoie évidemment le mail sur le champs et me rappelle pour savoir si j'avais bien réceptionné la confirmation du retour. Tout est ok. Vraiment très mauvaise prise en charge. Je ne reviendrai plus car pas confiance en ce relais colis.
Trois étoiles seulement, car l'accueil de retrait de colis est un peu trop à géométrie variable.
Il m'est arrivé de repartir sans colis puis de revenir le lendemain et d'apprendre qu'il était bien arrivé la veille comme prévu !
Le réaménagement des rayons est bienvenu, il reste une marge de progression pour que l'endroit soit véritablement accueillant.
Horaires d'ouverture très appréciable, mutliservices et notamment désormais la possibilité d'y récupérer des recommandés. Un vrai + pour ceux qui ont du mal à être dispo sur les horaires d'ouverture de la Poste. Merci !