Colis perdu, employé qui s'en fou "je n'ai pas le temps de chercher, je n'ai pas que ça à faire "... J'y suis allé le matin et revenue le soir ! Toujours pas le temps et désagréable ! Point relais à fuir ! C'est un peu son travail sinon ne faites pas point relais !
Colis enfin retrouvé, après 3 visites.... C'est déjà ça.
Très mauvaise gestion du retour colis. Colis scanné par le commerçant. J'attends la confirmation du retour par mail qui ne vient pas. Je re rentre dans le tabac presse. Monsieur assez boulé me rescanne pour me prouver qu'il l'a bien enregistré. Mais toujours pas de mail de confirmation du retour colis. Conseil : Madame reprenez votre colis et allez ailleurs! Bah la belle betise si je l'avais écouté. Aucune aide au service. J'appelle donc à SA place Amazon devant la boutique. Amazon me confirme et m'envoie évidemment le mail sur le champs et me rappelle pour savoir si j'avais bien réceptionné la confirmation du retour. Tout est ok. Vraiment très mauvaise prise en charge. Je ne reviendrai plus car pas confiance en ce relais colis.
Experience très désagréable en allant chercher un recommandé à mon nom ce jour. Le patron est arrogant. Dommage que nous ne puissions pas mettre de notes négatives.